Curso e Treinamento Manutenções Preventiva - Módulo 2
Descrição:
Este curso mostra a importância do atendimento nas oficinas mecânicas, por meio de uma linguagem simples e objetiva. Nele, você encontra informações que lhe ajudarão a melhorar a prática do atendimento, com os objetivos de atrair e de fidelizar os clientes, além de zelar por uma manutenção mais segura e econômica dos veícuos.
Tópicos abordados:
• Importância da aparência do profissional e da oficina.
• Erros mais frequentes cometidos na hora do atendimento
• Conceitos do programa Agenda do Carro
• Benefícios da Manutenção Preventiva
• Uso do Check-List como importante ferramenta para implantar a revisão preventiva
• Vantagens de oferecer serviços adicionais ao cliente como forma de agregar valor à oficina mecânica.
Detalhes do Produto
• Título: Atendimento e Manutenção Preventiva
• Subtítulo: em Oficinas Mecânicas
• Livreto: 88
• Mídia disponível manual: Impresso
• Quantidade livreto impresso: 1
• Vídeo: 30 min.
• Mídia disponível vídeo: DVD - Padrão NTSC
• Quantidade vídeo DVD: 1
• Certificado: não